服务承诺

保修期内的服务承诺:

1)我公司保证所提供的产品全新的、符合国家及采购方提出的有关质量标准的产品及其配件。

2)保修期以买卖合同给定为准,自验收合格之日起计算。

3)保修期内提供设备运行维护服务,包括日常运行、维修保养等工作,确保设备运行稳定。

4)我公司提供安装调试过程中所需配套完整的专用工具。

5)提供及时、迅速、优质的服务。

6)保修期内,我公司不定期对产品的运行情况进行了解,及时掌握产品运行情况,对出现的问题及时解决。

10)故障处理:我公司提供产品出现故障后,接到报修后24小时内给予回复处理方案。

12)对产品保证终身维修。

保修期外的服务承诺:

1)我公司保证保修期满后,所有产品的零配件和耗材的报价公开、透明。

2保修期过后,我公司提供产品维修服务,维修所必须更换的配件按照最优惠价格提供。

3在收到客户要求提供维修服务后,我公司将及时响应,通过电话沟通或者远程诊断设备解决不了将在24小时内给予处理方案和所需零配件的报价,设备维修和更换零部件按照公司正式报价进行。

对优质老客户的服务承诺:

1)我公司保证对优质老客户给予更快捷周到的售后服务。

2)对使用我们产品超过五年的优质老客户,再次购买我公司的产品(含配件),我公司将在产品(含配件)原价格的基础上优惠1﹪.